Asiakastoimitusprojektien perusteet
Asiakastoimitusprojektien perusteet on valmennus asiakastoimituksen projekteissa jo työskenteleville projektipäälliköille tai niiden parissa projektiuraansa aloitteleville. Tässä valmennuksessa
- on huomioitu asiakastoimitusprojektien erityispiirteet, esimerkiksi myynnin rooli ja projektin alun muutoshallinta
- opit, kuinka hallitset työmääriä ja resurssien käyttöä
- harjoitustehtävinä toimivat osallistujien todelliset projektit.
Valmennuksen hinta sisältää myös Certified Project Practitioner™ -sertifioinnin. Lue lisää alempaa!
Valmennuksesta hyötyvät myös asiakastoimituksia johtavien projektipäälliköiden esihenkilöt ja asiakasrajapinnassa toimivat myyjät. Jos toimit pääosin organisaatiosi sisäisissä projekteissa ja kehitysprojekteissa, suosittelemme sinulle Projektityön perusteet -valmennusta.
Varmista tulevaisuuden toimeksiannot onnistuneella asiakaskokemuksella
Projektien erilaiset menetelmät ovat hyvä tapa organisoida ja hallita työtä. Asiakastoimitusprojektien perusteet -valmennuksessa opitkin johtamaan projekteja suunnitelmallisesti ja systemaattisesti, mikä varmista aikataulujen, kustannusten ja työmäärien pysymisen suunnitelluissa puitteissa. Tämä saa organisaatiosi asiakasprojektit onnistumaan paremmin, mikä puolestaan lisää asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden paluuta organisaatiosi palveluiden pariin.
Valmennukseen osallistumalla osaat huomioida juuri asiakastoimitusten erityisvaatimukset projektien suunnittelussa sekä toteutuksen johtamisessa ja seurannassa. Ymmärrät myös asiakastoimitusprojektien erilaisten projektiroolien vastuita, mikä parantaa vuorovaikutustasi asiakkaiden kanssa. Toimiva viestintä vahvistaa projektin onnistumisen edellytyksiä ja resurssien suunnitelman mukaista käyttöä. Nämäkin lisäävät asiakastyytyväisyyttä.
Asiakastoimitusprojektien perusteet -valmennus sisältää Certified Project Practitioner™ -sertifioinnin
Samaan hintaan Asiakastoimitusprojektien perusteet -valmennuksen kanssa kanssa kuuluu Certified Project Practitioner eli CPP-sertifiointi. Certified Project Practitioner -sertifikaatti on osoitus projektijohtamisen perusosaamisesta.
Certified Project Practitioner -sertifiointi sisältää 30 kysymystä, joihin vastaamiseen sinulla on 30 minuuttia aikaa. CPP-sertifioinnin voit suorittaa joko suomeksi tai englanniksi. Pääset suorittamaan sertifioinnin valmennuksen jälkeen verkossa ilman erillistä hakuprosessia, ja läpäistyäsi sertifiointitestin onnistuneesti saat heti käyttöösi sähköisen sertifikaatin ja osaamismerkin.
Valmistaa myös IPMA D -sertifiointiin
Projektityön perusteet -valmennuksesta opit pohjatietoja myös Projektiammattilaiset ry:n eli PRY:n IPMA D -sertifiointia varten. D-tason IPMA-sertifikaattiin ei vaadita aiempaa kokemusta projektipäällikkönä.
Kohderyhmä
Asiakastoimitusprojektien perusteet on valmennus asiakastoimituksen projekteissa jo työskenteleville projektipäälliköille tai niiden parissa projektiuraansa aloitteleville.
Valmennuksesta hyötyvät myös asiakastoimituksia johtavien projektipäälliköiden esihenkilöt ja asiakasrajapinnassa toimivat myyjät.
Tutkinto, todistus ym.
Valmennuksen päätteeksi saat digitaalisen osaamismerkin, jonka voit julkaista esimerkiksi LinkedIn -profiilissasi.
Koulutuksen aikataulu
Tarkempi ohjelma aikatauluineen tulee ilmoittautumisen jälkeen.
Päiviin sisältyy aamukahvit, lounas ja iltapäiväkahvit.
Sisältö:
- Projektinjohtamisen viitekehys
- Onnistumisen edellytykset ja tyypillisimmät projektitoimitusten haasteet
- Toimitusprojektin roolit ja vastuut, mkl. asiakas, toimittaja ja muut osapuolet
- Toimitusprojektin tarjous- ja myyntivaihe
- Toimitusprojektin käynnistäminen, tarvittavat lähtötiedot ja laatu
- Toimitusprojektin suunnittelu ja osittaminen
- Hankintojen rooli toimitusprojektissa
- Toimitusprojektin aikataulu-, resurssi- ja kustannushallinta
- Toimitusprojektin toteutus ja sen seuranta ja ohjaaminen
- Viestintä, vuorovaikutus ja raportointi toimitusprojekteissa
- Aikataulu-, budjetti- ja laajuusmuutosten hallinta ja käsittely tilaajan kanssa
- Toimitusprojektin arviointi ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen
- Toimitusprojekteista oppiminen
- Projektityöskentelyn kehittäminen omassa organisaatiossa
Koulutuspaikka
Scandic Helsinki Aviacongress
Robert Huberin tie 4
01510 Vantaa
Kouluttaja
Virpi Elers
Virpillä on taustallaan pitkä kokemus projektityöstä. Nykyisin Virpin työviikot muodostuvat asiakasyritysten valmentamisen ja projektitoiminnan käytäntöjen kehittämisen lisäksi projektihallinnan ohjelmistojen valinnan, käyttöönoton ja käytön tuesta.
Kustannukset
Valmennuksen hinta: 1200 € (+ alv)
Jos organisaatiostanne ilmoittautuu:
- 2 henkilöä / alennus -10% per osallistuja
- 3 tai useampi henkilöä / alennus -15% per osallistuja
Osallistumalla ansaitset 5 000 Finnair Plus -pistettä!
Valmennuksen hinta sisältää myös Certified Project Practitioner -sertifioinnin.
Kumura Oy
Kumura Oy – Koska projektien kuuluu onnistua
Jos etsit Adapron valmennuksia, olet oikeassa paikassa: Adapro on nyt osa Kumuraa! Valitsemalla koulutuksen meiltä Kumuralta syvennät projektitoiminnan taitojasi tai aloitat projektiammattilaisen urasi kattavin tiedoin Suomen eturivin valmentajien avulla! Koulutusvalikoimastamme löydät monipuolisen tarjoaman projektikulttuurin kehittämiseen ja -toiminnan tehostamiseen. Saat meiltä...
Yhteydenottopyyntö
Yhteystiedot : Kumura Oy
Kumura Oy
Arvioinnit
Keskiarvo: 4,5
Perustuu 2 arviointiin
Saadaksesi lisätietoa aiheesta Asiakastoimitusprojektien perusteet täytä seuraavat tiedot:
Mielenkiintoinen koulutus. Antoi uutta näkökulmaa.