Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Palvelumuotoilun perusteet

Aavatieto
Yhteenveto
Omaan tahtiin (4 kk)
250 EUR + alv 24 %
   
Verkossa
Koulutus

Palvelumuotoilun perusteet

Palvelumuotoilu

Kilpailuetua palvelumuotoilulla!

Oletko kiinnostunut palvelumuotoilusta? Haluatko tietää mitä palvelumuotoilu on, mihin kaikkeen sitä voidaan hyödyntää, mitä liiketoiminnallista hyötyä siitä saa, miten se voidaan ottaa haltuun yrityksessä, mitkä ovat palvelumuotoilun keskeiset työkalut ja mistä palvelumuotoilussa kannattaisi lähteä liikkeelle?

Palvelumuotoilun perusteet -verkkokurssilta saat kattavan käsityksen palvelumuotoilusta ja yhteiskehittämisestä.

Verkkokurssin sisältö

Palvelumuotoilu

  • Mitä palvelumuotoilu tarkoittaa?
  • Palvelumuotoilun periaatteet ja keskeiset käsitteet
  • Palvelumuotoiluprosessin vaiheet

Palvelumuotoilu kehittämisessä

  • Palvelumuotoilu vs. perinteinen kehittämistoiminta
  • Palvelumuotoilun hyödyntäminen kehittämisessä
  • Palvelumuotoilun liiketoimintahyödyt
  • Haltuun ottamisen edellytykset
  • Palvelumuotoilun kehitysvaiheet

Asiakasnäkökulma 

  • Empatiakartta
  • Käyttäjäpersoonat
  • Palvelupolku

Liiketoiminnallinen näkökulma

  • Service Blueprint
  • BMC ja Lean Canvas
  • Asiakasymmärryksen ja liiketoimintatavoitteiden symbioosi

Yhteiskehittäminen

  • Mitä yhteiskehittäminen tarkoittaa?
  • Yhteiskehittämisen prosessi ja menetelmät

Palvelun prototypointi ja arviointi

  • Nopea prototypointi
  • Palvelun arviointi

Koulutuksen käytänteet

Verkkokurssilla käytetään Moodle-oppimisympäristöä. Kurssi sisältää videoita ja tekstiaineistoja. Se ei ole sidottu aikaan eikä paikkaan – voit siis opiskella sinulle sopivaan tahtiin ja palata haluamaasi kohtaan aina uudelleen. 

Opiskeluoikeus on voimassa 4 kuukautta tunnusten aktivoimisen jälkeen.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Jos haluat lisätietoa aiheesta Palvelumuotoilun perusteet, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan kouluttajalle.

Kohderyhmä

Kurssi sopii liiketoiminnan kehittäjille sekä muille palvelumuotoilusta ja asiakaslähtöisestä kehittämisestä kiinnostuneille henkilöille toimialasta riippumatta. Sen tarkoitus on toimia kannustajana palvelumuotoilun monipuoliseen hyödyntämiseen ja sen haltuun ottamiseen.

Osallistujalla ei tarvitse olla aikaisempaa kokemusta tai tietoa palvelumuotoilusta.

Aikataulu

Voit opiskella sinulle sopivaan tahtiin. Opiskeluoikeus on voimassa 4 kuukautta tunnusten aktivoimisen jälkeen.

Tervetuloa mukaan!

Kustannukset

Koulutuksen hinta on 250 € /osallistuja + alv 24 %.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun perusteet? Täytä yhteystietosi, niin koulutuksen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä.

Aavatieto

Aavatieto

Tervetuloa Aavatiedon verkkokursseille!

Olemme yrityksille ja yksityisille henkilöille verkkokursseja nonstop-periaatteella tarjoava yritys. Osaamisemme perustuu usean vuoden kokemukseen. Erityisiä osaamisalueitamme ovat taloushallinto, projektinhallinta, palvelumuotoilu, hankintatoimi ja toimistotyössä tarvittavat tietokoneohjelmat. Saat lisätietoa koulutuksista alta löytyvästä koulutuslistauksesta tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen....


Lue lisää kouluttajasta Aavatieto ja katso koulutustarjonta täältä

Yhteystiedot

Aavatieto


 Näytä puhelinnumero
www.aavatieto.fi


Arvioinnit

Keskiarvo: 4,5

Perustuu 2 arviointiin

Kurssille osallistunut
(4)
Sain paljon ideoita omaan työhöni. Kiitos!
Kurssille osallistunut
(5)
Kokonaisuus taas hyvä, kiitokset!
Arvioinnit
Arvioinnit
(4,5)
Perustuu 2 arviointiin
Näytä koulutuksen arvioinnit
Arvioinnit kouluttajasta
(4,8)
Perustuu 15 arviointiin
Näytä kouluttajan kaikki arvioinnit
Yhteydenotto

Saadaksesi lisätietoa aiheesta Palvelumuotoilun perusteet täytä seuraavat tiedot:

Tämäkin voisi kiinnostaa sinua...

webinaarikoulutuksia juuri sinulle!

Tutustu monipuoliseen tarjotaan ja löydä koulutus joko itsellesi tai yrityksesi tarpeisiin!

Saatat olla kiinnostunut myös näistä: