Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Laatu- ja kehityspäällikkövalmennus, EOQ

Laatukeskus Excellence Finland
Yhteenveto
Koulutuksen järjestäjä: Laatukeskus Excellence Finland plus
Kesto: 13 päivää
Hinta: 5 650 EUR + alv 24 % Hinta: jäsenille: Kysy
Koulutuspaikkakunta: Espoo
Alkavat koulutukset
Espoo
14.3.2018  
5 650 EUR
26.9.2018  
5 650 EUR

Laatu- ja kehityspäällikkövalmennus, EOQ

Laatukeskuksen uudistunut Laatu- ja kehityspäällikkövalmennus tarjoaa osallistujille erinomaisen kokonaiskuvan laadunhallinnasta erityyppisissä organisaatioissa, ja valmentaa osallistujia toimimaan organisaatioissaan laadun ja kehittämisen asiantuntijoina sekä kouluttajina.

Ohjelma koostuu viidestä lähiopetusjaksosta sekä jaksojen välissä ja ennen ohjelman alkua verkossa tapahtuvasta etäopiskelusta. Jaksojen aikana tutustut erilaisiin työkaluihin ja menetelmiin sekä kehität johtamistaitojasi toiminnankehittäjänä. Etäopinnoissa syvennät jaksoilla opittua lukemisen ja tehtävien avulla ja viet oppimaasi käytäntöön.

Valmennuksessa opit

  • toimimaan sisäisenä laatujärjestelmän laadun ja kehittämisen asiantuntijana kaikille organisaation tasoille sekä kouluttamaan laatujohtamiseen ja muihin johtamisjärjestelmiin liittyviä asioita
  • yhdistämään ja integroimaan johtamisen eri standardeja sekä muita sisäisiä ja ulkoisia johtamismalleja (ISO 9000, muut ISO-standardit, EFQM, Six Sigma, BSC)
  • edistämään johtamisjärjestelmän ymmärrystä ja kehittämistä organisaatiossasi (fasilitointi- ja ryhmämenetelmät, ihmisten johtaminen kehitysprojekteissa)
  • yleisimmät kansainväliset viitekehykset toiminnan kehittämiseen ja prosessijohtamisen perusteisiin (TQM, Lean, Demingin ja Juranin laatufilosofiat, PDCA)
  • analysoimaan ja arvioimaan laatuun ja asiakassuhteisiin liittyvää dataa sekä raportoimaan tuloksia organisaation sisällä (Kanon malli, Garvinin laadun ulottuvuudet, SERVQUAL, asiakastiedon keruu- ja analysointimenetelmät, QFD, auditointi, ISO 19011).
  • kehittämään laatujohtamisen järjestelmää kestävän kehityksen mukaisesti (ISO 14001, OHSAS)
  • tärkeimmät laadun työkalut kuten 7QC, 7MP, DoE, SPC, MSA, laatutarina, 8D, DMAIC, DMADV jne.

Valmennuksen sisältö vastaa European Organisation for Quality (EOQ) vaatimuksia ja valmennuksen jälkeen on mahdollista osallistua kokeeseen, jonka läpäisy oikeuttaa hakemaan kansallista SLY-sertifikaattia tai kansainvälistä EOQ:n Quality Manager Representative henkilösertifikaattia. Sertifikaatilla todistat olevasi osa eurooppalaista laatuosaajien verkostoa.

Koe ja henkilösertifikaatti (ei sisälly hintaan) ovat vapaaehtoisia.

Laatu- ja kehityspäällikkövalmennuksen käyneet ovat perustaneet oman LKP-alumnijaoksen, joka järjestää jäsenilleen tapahtumia, yrityskäyntejä ja työpajoja. Käymällä valmennuksen myös sinä voit liittyä mukaan.

Kenelle

Valmennus sopii sekä aloittaville että jo pidempään laatu- ja kehitystehtävissä työskennelleille.

Valmennus antaa sinulle hyvän osaamisen siihen, miten organisaation tuotteiden ja palveluiden laatua sekä organisaation toimintatapoja voidaan kehittää, kun tavoitteena on aikaansaada parempi tulos.

Kouluttajat

Kouluttujina toimivat mm. Petri Lehtipuu, Lasse Marjanen, Kai Laamanen, Elina Mäkinen, Päivi Heikinheimo, Tiina Lehtosaari, Riitta Perttilä, Jari Ojasti, Jaakko Laurikainen, Marjo-Riitta Ristikangas, Ina Virkki-Ukeleghe ja Pirjo Ahonen

Lisätietoja

Voit tutustua tarkemmin valmennukseen esitteestä

EOQ-henkilösertifikaatti ei sisälly hintaan.

Ohjelma

Valmennuksen aikataulu ja jaksojen ohjelma:

Syksyn 2017 valmennus

  • 27.-29.9.2017
  • 26.-27.10.2017
  • 21.-23.11.2017
  • 10.-12.1.2018
  • 6.-7.2.2018

Kevään 2018 valmennus

  • 14.-16.3.2018
  • 5.-6.4.2018
  • 16.-18.5.2018
  • 12.-14.6.2018
  • 14.-15.8.2018

Syksyn 2018 valmennus

  • 26.-28.9.2018
  • 25.-26.10.2018
  • 20.-22.11.2018
  • 9.-11.1.2019
  • 6.-7.2.2019

Jaksojen sisältö

1. jakso, Johda laadun tuottamista

  • Ennakkotehtävä
  • Organisaatio ja laadun prosessit
  • Johtamisen mallit
  • Organisaatiokulttuuri ja laatu
  • Strateginen johtaminen
  • Etäopiskelu (8h)

2. jakso, Asiakaslähtöiset prosessit

  • Asiakasajattelu laadun ytimessä
  • Asiakkaan tarpeista prosessien ja tuotteiden suunnitteluun
  • Prosessien johtaminen ja suorituskyky
  • Etäopiskelu (10 h)

3. jakso, Laadun hallinnan välineet

  • Laadun hallinta edellyttää systemaattista havainnointia
  • Havainnoinnin menetelmät, kuten auditointi, arviointi, katselmointi ja mittaaminen
  • Johtopäätösten tekeminen numerodatasta
  • Palveluprosessien johtamisen erityiskysymyksiä
  • Etäopiskelu (12 h)

4. jakso, Ihmiset jatkuvan parantamisen toteuttajina

  • Jatkuvan parantamisen kulttuuri ja organisointi
  • Tieto ja käsitysten muodostaminen
  • Ihmisten johtaminen
  • Osaaminen laatukulttuurin mahdollistajana
  • Jatkuvan parantamisen projektit ja prosessit
  • Systemaattinen kokeiden tekeminen jatkuvan parantamisen osana (koesuunnittelu)
  • Etäopiskelu (12h)

5. jakso, Tuloksellinen kehittäminen

  • Kehittämistoimenpiteiden tuloksellisuus
  • Laatupäällikön ammatillisuuden osoittaminen ja jatkuva kehittyminen

Varaamme oikeuden muutoksiin.

Kustannukset

5650 EUR

Laatukeskus Excellence Finland

Laatukeskus Excellence Finland – Laatujohtaminen ja laadunvalvonta

Laatukeskus tukenasi laadun kehittämisessä Säännöllisin väliajoin on hyödyllistä tarkistaa ja kyseenalaistaa tällä hetkellä käytössä olevia toimintatapoja. Systemaattinen tarkastelu tuo näkyville mahdolliset pullonkaulat ja tuottaa ideoita organisaation suorituskyvyn kohentamiseen. Haluatko perehtyä laatuun ja kehittämiseen vai syventää osaamistasi? Asiakkaidemme tarpeiden mukaan suunnitellusta...


Lue lisää kouluttajasta Laatukeskus Excellence Finland ja katso heidän muut koulutuksensa tästä.

Yhteydenottopyyntö

Täytä yhteystietosi, jos haluat tietää lisää koulutuksesta Laatu- ja kehityspäällikkövalmennus, EOQ.


Yhteydenottopyynnön avulla saat helposti yhteyden koulutuksen järjestäjään.


Kouluttaja ottaa sinuun yhteyttä. Saat lisätietoja, jotta voit tehdä oikean koulutuspäätöksen.


Yhteydenottopyyntö ei sido sinua mihinkään.

Errors
Vapaaehtoinen
Vapaaehtoinen
Vapaaehtoinen
Vapaaehtoinen

Laatukeskus Twitterissä


Yhteystiedot : Laatukeskus Excellence Finland

Laatukeskus Excellence Finland


Keilaranta 16
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero
www.laatukeskus.fi