Kurssi on nyt lisätty vertailulistaan, jonka löydät oikealta.
Näyttää 1-20 koulutusta 36 tuloksesta
Näin suodatamme hakutuloksia
Haluatko tietää, miten suodatamme hakutuloksia? Lue täältä lisää siitä, miten koulutukset listautuvat hakutuloksissa.
Lajittele listaa
Webinaari: Onnistu kirjallisessa asiakaspalvelussa
5,0
(1)
Marckwort Koulutusyhtiöt
Viestiikö asiakaspalvelunne yhtenäisellä tyylillä? Hallitaanko asiakaspalvelussanne asiakaslähtöinen tapa kirjoittaa? Millaisen mielikuvan haluat yrityksestäsi asiakkaillesi antaa ja toteutuuko se myös asiakaskohtaamisissa...
-
Koulutus
-
150 EUR-219 EUR
-
2 tuntia
-
Verkossa
-
30.5.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Ole hyvä puhelimessa
Marckwort Koulutusyhtiöt
Erotu eduksesi ja kehitä puhelimessa tapahtuvaa asiakaspalvelua. Tämän innostavan ja osallistavan koulutuspäivän aikana oivallat, opit ja kehityt! Koulutus antaa varmuutta...
-
Koulutus
-
285 EUR
-
3 tuntia
-
Verkossa
-
29.5.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Asiakaspalvelu 2.0
Suomen Yrittäjäopisto
Tarvitsetko vahvistusta omaan asikaspalvelutyöhön? Pohditko työpaikkasi asiakaskokemuksen kehittämistä? Siinä tapauksessa tämä verkkokurssi on juuri sinulle! Asiakaspalvelu 2.0 -verkkokurssin tavoitteena on...
-
Koulutus
-
65 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Kirjallisen ja sähköisen asiakaspalvelun haasteet
4,4
(20)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Ammattilainen saa käyttöönsä käytännönläheisiä kirjallisen viestinnän työkaluja tilanteisiin, joissa asiakas voi olla pettynyt, turhautunut, kiihtynyt tai jonkin muun voimakkaan tunteen valassa. Koulutuksen keskiössä on tunnepitoisiin kirjallisiin viesteihin...
-
Koulutus
-
4 tuntia
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen
4,7
(12)
Marckwort Koulutusyhtiöt
Koulutus antaa eväät ystävälliseen, selkeään ja tehokkaaseen sähköpostiviestintään. Koulutus on hyödyllinen kaikille sähköpostia runsaasti työssään käyttäville, jotka haluavat viestiä asiakaspalveluhenkisesti....
-
Koulutus
-
285 EUR
-
3 tuntia
-
Verkossa
-
16.8.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Piinaavien ja kohtuuttomien valitusten hallinta
4,5
(251)
Mielenrauha Koulutuspalvelut Oy
Kohtuuttomat valittajat koulutus antaa konkreettisia ja helposti noudatettavia toimintamalleja kohtuuttomien valittajien ja valitusten hoitamiseen. konkreettisia ohjeita reklamaatioiden käsittelyyn ja esittelee...
-
Koulutus
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Verkkokurssi: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen
Marckwort Koulutusyhtiöt
Koulutuksen jälkeen tiedät miten ja millä tavalla kirjoitat ystävällisiä, asiantuntevia ja asiakaspalveluhenkisiä viestejä. Koulutuksesta on hyötyä niin sisäisessä kuin ulkoisessakin...
-
Koulutus
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Asiakaspalvelu ruotsiksi tai englanniksi
KieliEttan
Toimitko asiakaspalvelutehtävissä ja kaipaat lisävarmuutta ruotsin tai englannin kielen käyttöön? Asiakaspalvelijan kielikoulutus pureutuu valitun kielen käyttämiseen erilaisissa myynti- ja asiakapalvelutilanteissa. Koulutuksessa...
-
Koulutus
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Kasvata asiakaspalvelutaitojasi vaativissa tilanteissa
Kauppakamarin Koulutus
Aamupäivän mittaisessa valmennuksessa viestinnän kouluttaja Taina Parviainen antaa asiakaspalvelussa toimiville palveluasiantuntijoille vinkkejä ja työkaluja vaativien vuorovaikutustilanteiden hoitamiseen. Koulutuksessa käsitellään asioita,...
-
Koulutus
-
550 EUR
-
3,5 tuntia
-
Verkossa
-
18.9.2024
-
Etätoteutus
Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu | Liiketoiminnan ammattitutkinnon osa
Careeria
Haluatko parantaa asiakaskokemusta? Tule oppimaan asiakaslähtöistä palvelumuotoilua. Palvelumuotoilu antaa sinulle kokonaisvaltaisen lähestymistavan kehitystyöhön: Palvelumuotoilun avulla kehität palveluja ja asiakaskokemusta ihmislähtöisesti...
-
Koulutus
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Vaativat asiakaspalvelutilanteet hallintaan
Marckwort Koulutusyhtiöt
Kohtaa tyytymätön asiakas onnistuneesti Vaativat asiakaspalvelutilanteet hallintaan -koulutuksessa käydään läpi käytännön esimerkein ja harjoituksin, miten vaativat ja haasteelliset asiakaspalvelutilanteet käännetään...
-
Koulutus
-
350 EUR
-
3 tuntia
-
Verkossa
-
15.8.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Asiantuntijabrändi – vakuuttavaa ja vaikuttavaa viestintää
Eduhouse Oy
Menestyksekästä asiantuntijatyötä tehdään persoona edellä. Oma asiantuntemus kannattaa tuoda näkyväksi myös digitaalisissa kanavissa olemalla läsnä siellä, missä yleisösi viettää aikaa...
-
Koulutus
-
390 EUR
-
0,5 päivää
-
Verkossa
-
Useita (3)
-
Etätoteutus
Haastavan asiakkaan kohtaaminen palvelutyössä – työsuojelunäkökulma
Eduhouse Oy
Hyvä asiakaspalvelu vaatii työntekijän riittävää osaamista ja perehdytystä tehtävään. Vaativat asiakastilanteet saattavat kuormittaa työntekijöitä arjen työssä, sillä he saattavat kokea...
-
Koulutus
-
390 EUR
-
2 tuntia
-
Verkossa
-
1.10.2024
-
Etätoteutus
Asiakaskokemuksen perusteet
Suomen Yrittäjäopisto
Ihmiset jakavat hyviä ja huonoja palvelukokemuksiaan somekanavissaan enemmän ja enemmän lisäksi asiakkaan ostopäätökseen vaikuttaa merkittävästi hänen omat aiemmat kokemuksensa. Asiakaskokemuksessa...
-
Koulutus
-
65 EUR
-
Verkossa
-
Etätoteutus
Taitava vuorovaikuttaja
4,8
(4)
Schnider koulutus – ohjaus – valmennus
Kuinka ja missä määrin ahdistus, huoli tai stressi vaikuttavat vuorovaikutukseen? Millaisissa kohtaamistilanteissa on tärkeä päästä ulos omalta mukavuusalueelta ja miksi?...
-
Koulutus
-
190 EUR-290 EUR
-
1 päivä
-
Useita (2)
-
Useita (2)
-
Etätoteutus, Lähiopetus
Selkeät palvelut ja parempi tulos asiakastyössä
Eduhouse Oy
Palveluiden tuotteistus tukee tuloksellisuutta ja organisaation johtamista. Selkeät tuotekuvaukset auttavat myös myyntiä ja erityisesti asiakkaita päättämään, mikä kussakin tilanteessa on...
-
Koulutus
-
390 EUR
-
2 tuntia
-
Verkossa
-
14.5.2024
-
Etätoteutus
Kehity digiajan asiakaspalvelijana
Marckwort Koulutusyhtiöt
Millaisen asiakaskokemuksen haluat tarjota asiakkaillesi – ja tiedätkö miten sen teet? Digiajan asiakaspalvelussa onnistuminen edellyttää taitoa kohdata asiakkaat tavalla, joka...
-
Koulutus
-
400 EUR
-
7 tuntia
-
Verkossa
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
Muotoiluajattelu työn ja liiketoiminnan ytimeen
Hämeen kesäyliopisto
Haluatko syventää ymmärrystäsi asiakaskeskeisestä palveluiden ja toiminnan muotoilusta? Muotoiluajattelu työn ja liiketoiminnan ytimeen -koulutuksessa täydennät osaamistasi muotoiluajattelun edistämisestä omassa työyhteisössäsi....
-
Koulutus
-
580 EUR
-
Verkossa
-
19.9.2024
-
Etätoteutus
Customer Success Manager (CSM) -koulutuspäivä
Kauppakamarin Koulutus
Toimitko Customer Success Managerina tai asiakkuuspäällikön tehtävässä? Haluatko saada uusia ideoita Customer Success -työhön ja nostaa asiakaskokemuksen uudelle tasolle? Siinä...
-
Koulutus
-
795 EUR
-
1 päivä
-
Verkossa
-
14.5.2024
-
Etätoteutus
Näyttää 1-20 koulutusta 36 tuloksesta
Toimi näin
Etsi ja löydä sinua kiinnostava koulutus
Pyydä lisätietoa tai ilmoittaudu
Koulutuksenjärjestäjä on sinuun yhteydessä