Näin suodatamme hakutuloksia
Haluatko tietää, miten suodatamme hakutuloksia? Lue täältä lisää siitä, miten koulutukset listautuvat hakutuloksissa.
Osuvin hakutulos
Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu | Liiketoiminnan ammattitutkinnon osa
Careeria
-
Verkossa
-
Etätoteutus, Oppisopimus
-
250 EUR
Palvelumuotoilu antaa sinulle kokonaisvaltaisen lähestymistavan kehitystyöhön: Palvelumuotoilun avulla kehität palveluja ja asiakaskokemusta ihmislähtöisesti yhdessä asiakkaiden ja muiden palveluun liittyvien toimijoiden...
Asiakaslähtöisyys (potilaskeskeisyys) ja itsemääräämisoikeus terveydenhuollossa
Aluekoulutus
|
3 tuntia
-
Verkossa
-
30.9.2024
-
Etätoteutus
-
290 EUR
Toteutetaanko teillä terveydenhuollossa palvelua asiakkaan kanssa vai vain asiakasta varten? Asiakaslähtöisyydellä terveydenhuollossa mahdollistetaan se, että potilas voi parhaalla mahdollisella tavalla...
Asiakaspalvelutaidot: Tyytymättömän asiakkaan kohtaaminen
Marckwort Koulutusyhtiöt
5,0
(4)
-
Useita paikkakuntia
-
Tilauskoulutus
Yrityksesi imago ja menestyminen riippuvat asiakaspalvelustanne. Selviävätkö asiakaspalvelijanne kiitoksella myös tyytymättömän asiakkaan kohtaamisesta? Kurssilla käsitellään mm. seuraavia aihealueita: Mistä hankalat...
Chattaa sujuvasti
Marckwort Koulutusyhtiöt
-
Useita (2)
-
Tilauskoulutus
Tee chat-keskusteluista onnistuneita ja mieleenpainuvia kokemuksia asiakkaillesi! Opi toimivat käytännöt ja hyvät toimintatavat asiakaskohtaamisiin chatissa. Koulutuksessa opit mm. seuraavia taitoja:...
Digimarkkinoijan ja -myyjän sertifiointiohjelma
Kauppakamarin Koulutus
|
6 viikkoa
-
Verkossa
-
24.9.2024
-
Etätoteutus
-
1 250 EUR
Digitaalisen markkinoinnin muuttuessa jatkuvasti vaaditaan alan ammattilaisilta myös jatkuvaa ammattitaidon ja tietotason ylläpitämistä. IAB Finlandin sertifikaattiohjelman avulla varmistat, että oma...
Katleenan kriisiklinikka (90 min)
WebAkatemia
|
1,5 tuntia
-
Verkossa
-
21.8.2024
-
Etätoteutus
-
257 EUR
Mitä tehdä, kun lanta on lapasessa? Kriisien määrä on moninkertaistunut. Kun kriisi iskee, kenelläkään ei ole enää kivaa. Toimittajat painostavat,...
Kaupan osaamisala | Liiketoiminnan erikoisammattitutkinto
Careeria
-
Verkossa
-
Etätoteutus, Oppisopimus
-
550 EUR
Kaipaatko osaamista myymälän henkilöstön ja talouden johtamisessa? Liiketoiminnan erikoisammattitutkinto antaa sinulle työkaluja niin myymälän, tai myymälän osaston, johtamiseen kuin arjen...
Liiketoiminnan erikoisammattitutkinto | kaupan osaamisala
Ava-akatemia
-
Helsinki
-
Lähiopetus
-
0 EUR
Haluatko kehittää myyntitaitojasi? Liiketoiminnan erikoisammattitutkinto tarjoaa kehittymismahdollisuuden kaupan alan esihenkilö- tai asiantuntijatehtävissä työskenteleville. Tutkinto vahvistaa liiketoimintaosaamistasi monipuolisesti. Osaamisen hankkimisen polku...
Merkonomi – liiketoiminnan perustutkinto
Rastor-instituutti
-
Verkossa
-
Useita (2)
-
Etätoteutus
Opiskele merkonomiksi oman työn ohessa! Opit uusia taitoja myynnissä, asiakaspalvelussa, markkinoinnissa ja taloudessa. Merkonomi, liiketoiminnan perustutkinto on työelämässä arvostettu tutkinto,...
Miksi asiakaskokemukseen investoiminen piti aloittaa jo eilen?
Kauppakamarin Koulutus
|
3 tuntia
-
Useita (2)
-
4.12.2024
-
Lähiopetus, Etätoteutus
-
550 EUR
Asiakaskokemus syntyy kaikista yrityksen ja asiakkaan yhteisistä kohtaamisista, niissä heränneistä tunteista ja mielikuvista. Kaikki väittävät olevansa asiakaskeskeisiä, mutta todellisuus on jotain...
Muotoiluajattelu työn ja liiketoiminnan ytimeen
Hämeen kesäyliopisto
-
Verkossa
-
19.9.2024
-
Etätoteutus
-
580 EUR
Haluatko syventää ymmärrystäsi asiakaskeskeisestä palveluiden ja toiminnan muotoilusta? Muotoiluajattelu työn ja liiketoiminnan ytimeen -koulutuksessa täydennät osaamistasi muotoiluajattelun edistämisestä omassa työyhteisössäsi....
Ole hyvä puhelimessa
Marckwort Koulutusyhtiöt
|
3 tuntia
-
Verkossa
-
Tilauskoulutus
Erotu eduksesi ja kehitä puhelimessa tapahtuvaa asiakaspalvelua. Tämän innostavan ja osallistavan koulutuspäivän aikana oivallat, opit ja kehityt! Koulutus antaa varmuutta...
Palvelumuotoilu – From Discover to Deliver and Beyond (10 op)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu – täydennyskoulutus
|
6 päivää
-
Helsinki
-
30.8.2024
-
Lähiopetus
-
1 750 EUR
“It is not the tram that makes transportation a successful experience. It is the schedule.” Lucius Burckhardt Sisältö Tämä palvelumuotoilun...
Rauhoita vaikeat ja uhkaavat asiakastilanteet puhumalla
Marckwort Koulutusyhtiöt
-
Useita (2)
-
28.11.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
-
395 EUR
Rauhoita vaikeat ja uhkaavat asiakastilanteet puhumalla Kohtaatko työssäsi vaikeita, haastavia tai uhkaavia asiakastilanteita, joissa normaali asiakaspalvelu ei tunnu riittävän? Tuntuuko,...
Ravintolan asiakaspalvelun ammattitutkintokoulutus kokeneille ammattilaisille
Careeria
-
Vantaa
-
Oppisopimus
Olisitko sinä valmis oman ravintolan asiakaspalveluosaamisen kehittämiseen? Ravintolan asiakaspalvelun ammattitutkinto on suunnattu ravintola-alan ammattilaiselle, joka haluaa päivittää osaamistaan ja täydentää...
Sampo Kaulanen
Speakersforum
-
Useita paikkakuntia
-
Tilauskoulutus
Sampo Kaulanen on tositv-ohjelmista ja sosiaalisesta mediastakin tunnettu kauppias, joka pyörittää Äkäslompolossa Suomen suurinta K-Marketia. K-Market, joka tunnetaan myös Jounin...
Taitava vuorovaikuttaja™
Schnider koulutus – ohjaus – valmennus
|
1 päivä
4,8
(4)
-
Useita (3)
-
Useita (3)
-
Lähiopetus, Etätoteutus
-
190 EUR-290 EUR
Kuinka ja missä määrin ahdistus, huoli tai stressi vaikuttavat vuorovaikutukseen? Millaisissa kohtaamistilanteissa on tärkeä päästä ulos omalta mukavuusalueelta ja miksi?...
Timanttisen asiakaskokemuksen tekijä – Palvelumuotoilu työkaluna asiakaskokemuksen kehittämisessä
Business College Helsinki
|
6 kuukautta
-
Helsinki
-
25.9.2024
-
Oppisopimus
-
200 EUR
Asiakaskokemus ja palvelumuotoilu yhdessä muodostavat vaikuttavan tavan luoda asiakaskeskeistä organisaatiokulttuuria. Uusi koulutuksemme tuo käyttöösi timanttisimmat työkalut asiakaskokemuksen kehittämiseen ja palvelumuotoilun...
Uhkaavien tilanteiden hallinta
Työturvallisuuskeskus
|
1 päivä
-
Tampere
-
21.11.2024
-
Lähiopetus
-
240 EUR
Koulutuspäivän aikana käsitellään mm. uhkaavien tilanteiden tunnistamista ja toimintaa uhkaavassa asiakastilanteessa sekä myös uhkaavien tilanteiden jälkihoitoa. Käydään läpi työnantajan ja...
Vaativat asiakaspalvelutilanteet hallintaan
Marckwort Koulutusyhtiöt
|
3 tuntia
-
Verkossa
-
15.8.2024
-
Etätoteutus, Tilauskoulutus
-
350 EUR
Kohtaa tyytymätön asiakas onnistuneesti Vaativat asiakaspalvelutilanteet hallintaan -koulutuksessa käydään läpi käytännön esimerkein ja harjoituksin, miten vaativat ja haasteelliset asiakaspalvelutilanteet käännetään...
Mainokset
