Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Marckwort Koulutusyhtiöt: kielikoulutus, kouluttajakoulutus, asiakaspalvelukoulutus, vuorovaikutuskoulutus

Marckwort Oy – Yrityksesi paras koulutuskumppani

Marckwortin asiantuntijoiden avulla parannat vuorovaikutusta yrityksesi sisällä ja asiakkaittesi kanssa, toteutat koulutukset jotka vastaavat nykypäivän vaatimuksia ja löydät ratkaisuja monikielisen viestinnän haasteisiin. Marckwortin laaja kokemus, monipuolinen osaaminen ja vuorovaikutukselliset koulutusmenetelmät auttavat yritystäsi menestymään. 

Autamme asiakaspalvelijoita palvelemaan entistä paremmin

Koulutustemme ja tutkimuspalveluidemme avulla tehostat henkilökuntasi vuorovaikutusta asiakaspalvelu- tai myyntitilanteissa ja varmistut yrityksesi asiakaspalvelun laadusta. 

  • Asiakaspalvelukoulutukset
  • Myyntivalmennukset
  • Asiakaspalvelututkimukset ja asiakaspalvelun laadun kehittäminen

Parannamme esiintyjien, kouluttajien ja esimiesten vuorovaikutustaitoja

Lisäämme henkilökuntasi valmiuksia esiintyä ja kouluttaa vakuuttavasti, tehokkaasti ja taitavasti. Tarjoamme työkaluja ihmisten yksilöllisten toimintamallien ymmärtämiseen ja hyödyntämiseen työelämän eri tilanteissa. 

  • Kouluttajakoulutus ja koulutusten kehittäminen
  • Esiintymistaitokoulutus
  • Vuorovaikutustaitovalmennukset
  • Coaching

Annamme henkilökunnallesi keinoja kielimuurien murtamiseen ja käännämme kielet organisaatiosi eduksi

Kielikoulutustemme ja käännöspalveluidemme avulla avaat ovet yhteistyölle ja viestinnälle uusien kumppanien, asiakkaiden ja kohderyhmien kanssa.

  • Kielikoulutus
  • Käännöspalvelut ja oikolukupalvelut
  • Kielenhuolto ja kielenhuoltokoulutus


Toteutamme yrityksellesi koulutusremontin

Strategiat muuttuvat, oppimiskäsitykset kehittyvät ja koulutusmateriaalit uudistuvat. Päivitä yrityksesi koulutukset säännöllisesti vastaamaan uusia vaatimuksia ja tavoitteita.

Toteutamme yrityksellesi 'koulutusremontin' ja päivitämme yrityksesi koulutukset vastaamaan nykypäivää. Autamme laatimaan organisaatiollesi uudet koulutussuunnitelmat, hiomaan koulutukset sekä koulutusmateriaalit tehokkaiksi ja koulutamme organisaatiosi kouluttajat käyttämään nykyaikaisia ja toimivia opetusmenetelmiä.


Pitkä pedagoginen osaamistausta ja alansa hallitsevat kouluttajat

Marckwort Koulutusyhtiöt tunnetaan ammattitaitoisista ja asiantuntevista kouluttajista sekä monipuolisista opetusmenetelmistä. Koulutukset räätälöidään asiakasorganisaation ja osallistujien tarpeiden, tason ja tavoitteiden mukaan. Koulutusten laatua seurataan ja kehitetään jatkuvasti. Erityistä huomiota kiinnitetään siihen, että koulutuksillamme on näkyviä tuloksia ja selkeä vaikutus käytännön taitoihin.  

Pitkän kokemuksensa ja erilaisten koulutusmenetelmien pohjalta olemme suunnitelleet yrityksille toimivan ja oppimista edistävän opetusmenetelmän. Opetusmenetelmä pohjautuu konstruktivistiseen oppimiskäsitykseen sekä ratkaisukeskeiseen oppimiseen. Koulutusten tavoitteena on syväoppiminen sekä oivallusten ja aidon muutoksen aikaansaaminen. Kaikki koulutuksemme tähtäävät pitkäkestoiseen osaamiseen.

Perheyritys vuodesta 1977: Rakkaudesta kieliin, oppimiseen ja hyvään palveluun

Marckwort Koulutusyhtiöt on täyden palvelun koulutusyritys, jolla on perinteitä jo neljässä sukupolvessa. Suomessa perheyritys on toiminut vuodesta 1977 valtteinaan innovatiiviset opetusmenetelmät ja tehokkaat, yritysten tarpeisiin tarkasti suunnitellut koulutukset. 

Marckwort Koulutusyhtiöiden monipuolisesta valikoimasta löydät vastauksen yrityksesi eri koulutustarpeisiin. Tutustu koulutuksiin ja ota yhteyttä!

Näytä kaikki koulutukset

Koulutukset - Marckwort Koulutusyhtiöt

Henkilöstöhallinto / HR
Koulutussuunnitelma Kesto Hinta Paikka Alkaa
LIVE Online koulutus: Kehitä kouluttajataitojasi 350 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä
Kasvatus / Ohjaus
Perehdyttäjän kouluttajataidot Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Toteuta tehokas verkkokurssi: Vinkkejä pedagogisesti toimivan verkkokurssin suunnittelijalle 0,5 päivää 390 EUR + alv 24 % Espoo 5.6.2019
Toteuta tehokas verkkokurssi: Vinkkejä pedagogisesti toimivan verkkokurssin suunnittelijalle Useita paikkakuntia
Kouluttajakoulutus
Ideapaketti kouluttajille ja esiintyjille 0,5 päivää 1 250 EUR + alv 24 % Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kouluttajakoulutus laite- ja järjestelmäkouluttajille Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kouluttajakoulutus laite- ja järjestelmäkouluttajille 1 päivä 650 EUR + alv 24 % Espoo 3.10.2019
Kouluttajakoulutus: Kehity kouluttajana, etene esiintyjänä 1 päivä 650 EUR + alv 24 % Helsinki 6.6.2019
Train the Trainer Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Virtuaalikouluttajan koulutustaidot – verkkokouluttajan ideapaketti 1 päivä 590 EUR + alv 24 % Helsinki
Kielet
Ammattitaito vieraalla kielellä – kielikoulutusta työelämän tarpeisiin Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Assistenttien suomen kielenhuolto: webinaari 1,5 tuntia 80 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä 11.6.2019
Englanti
Technical writing seminar Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Ruotsi
Aktivoi ruotsin kielen taitojasi työelämän tarpeisiin: online-koulutus 360 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä 27.8.2019
Asiakaspalvelua ruotsiksi – Kundbetjäning på svenska Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Suomi / Finnish
Assistenttien suomen kielenhuollon koulutus 1 päivä 390 EUR + alv 24 % Helsinki
Finnish for Working Life Useita paikkakuntia On demand
Suomen kielenhuollon intensiivikoulutus Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kommunikointi
DISC-henkilöanalyysi ja DISC-koulutus Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Esiintyminen / Äänenkäyttö
Esiintyjän tehokurssi Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Vuorovaikutus
Asiakaspalvelija – Ole hyvä puhelimessa 3 tuntia 285 EUR + alv 24 % Espoo 13.9.2019
Myynti
Systemaattinen myyntityö 2 päivää 1 100 EUR + alv 24 % Vantaa 4.6.2019
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelija – Ole hyvä puhelimessa Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Asiakaspalvelukoulutus Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Asiakaspalvelukoulutus – Vaativat asiakastilanteet hallintaan Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Sähköpostikoulutus asiakaspalvelijalle Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Sähköpostikoulutus: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen 3 tuntia 285 EUR + alv 24 % Espoo Useita (2)
Tietoisuustaidoilla stressi hallintaan asiakaspalvelutyössä Useita paikkakuntia Sovitaan asiakkaan toiveiden mukaan.
Webinaari: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen 1,5 tuntia 80 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä 23.5.2019

Näytä kaikki

Yhteydenottopyyntö

Yhteystiedot : Marckwort Koulutusyhtiöt

Marckwort Koulutusyhtiöt

Keilaranta 17 C
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero
www.marckwort.fi


Arvioinnit

Arja
(5)
Aika oli käytetty hyvin, ei turhaa jaarittelua vaan täyttä asiaa koko varattu aika. Kaikki tärkeimmät osa-alueet käytiin läpi, vanhalle konkarillekin tuli uusia näkökulmia.
Mikko
(5)
Aivan loistava setti! Ennakkofiilis oli lähinnä tympääntynyt "yet another lost two days of my life" mutta Selenen rautainen osaaminen vei mukanaan heti alusta lähtien ja tästä muodostui yksi parhaista, jos ei paras, koulutus mihin olen vuosien varrella osallistunut! Kerrankin koulutus, josta sai konkreettisia työkaluja ja ohjeita koulutusten pit...
Näytä kokonaan
Veli-Hannu
(4)
Hyviä vinkkejä. Asiaa päiväksi sopivasti
Arvioinnit
Marckwort Koulutusyhtiöt
Arvioinnit
(4,8)
Perustuu 93 arviointiin
Inspiraatioksi
Veikkaus ei jätä kouluttajakoulu...

Veikkaus kouluttaa vuosittain tuhansia myyjiään. Vuosien ajan samaa peruskaavaa noudattaneen koulutusohjelman koettiin kuitenkin kaipaavan uudistusta. Marckwortin koulutuspäällikkö oli asiantuntijana mukana koulutusohjelman kehitystyössä. Lue lisää!

Lue lisää
Vahva asiakaskokemus syntyy Elos...

Erinomainen ja laadukas asiakaskokemus ja asiakaspalvelu ovat Keskinäisessä Työeläkevakuutusyhtiö Elossa kärkiteemoja. Asiakaskokemusta on rakennettu Elon ja Marckwortin tiiviinä yhteistyönä kolmen vuoden ajan. 

Lue lisää
PwC:llä panostetaan kouluttajako...
Asiakasreferenssi: Marckwort Koulutusyhtiöt

PwC on kouluttanut kouluttajiaan Marckwortin avulla. Kouluttajakoulutusten tavoitteena on ollut tarjota omille asiantuntijoille mahdollisuus kehittyä kouluttajina niin sisäisiä kuin ulkoisiakin koulutustilaisuuksia varten.

Lue lisää
Mystery Shopping nosti asiakaspa...

Mystery Shopping -tutkimuksesta saatiin konkreettista apua HSL:n tarkastajien haastavaan työhön.

Asiakaspalvelun laatu on yksi tärkeimmistä asioista matkalippujen tarkastuksen haastavassa työkentässä HSL:llä.

Lue lisää