Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Marckwort Koulutusyhtiöt: kielikoulutus, kouluttajakoulutus, asiakaspalvelukoulutus ja vuorovaikutuskoulutus

Marckwort Oy – Yrityksesi paras koulutuskumppani

Marckwortin asiantuntijoiden avulla parannat vuorovaikutusta yrityksesi sisällä ja asiakkaittesi kanssa, toteutat koulutukset jotka vastaavat nykypäivän vaatimuksia ja löydät ratkaisuja monikielisen viestinnän haasteisiin. Marckwortin laaja kokemus, monipuolinen osaaminen ja vuorovaikutukselliset koulutusmenetelmät auttavat yritystäsi menestymään. 

Autamme asiakaspalvelijoita palvelemaan entistä paremmin

Koulutustemme ja tutkimuspalveluidemme avulla tehostat henkilökuntasi vuorovaikutusta asiakaspalvelu- tai myyntitilanteissa ja varmistut yrityksesi asiakaspalvelun laadusta. 

  • Asiakaspalvelukoulutukset
  • Myyntivalmennukset
  • Asiakaspalvelututkimukset ja asiakaspalvelun laadun kehittäminen

Parannamme esiintyjien, kouluttajien ja esimiesten vuorovaikutustaitoja

Lisäämme henkilökuntasi valmiuksia esiintyä ja kouluttaa vakuuttavasti, tehokkaasti ja taitavasti. Tarjoamme työkaluja ihmisten yksilöllisten toimintamallien ymmärtämiseen ja hyödyntämiseen työelämän eri tilanteissa. 

  • Kouluttajakoulutus ja koulutusten kehittäminen
  • Esiintymistaitokoulutus
  • Vuorovaikutustaitovalmennukset
  • Coaching

Annamme henkilökunnallesi keinoja kielimuurien murtamiseen ja käännämme kielet organisaatiosi eduksi

Kielikoulutustemme ja käännöspalveluidemme avulla avaat ovet yhteistyölle ja viestinnälle uusien kumppanien, asiakkaiden ja kohderyhmien kanssa.

  • Kielikoulutus
  • Käännöspalvelut ja oikolukupalvelut
  • Kielenhuolto ja kielenhuoltokoulutus


Toteutamme yrityksellesi koulutusremontin

Strategiat muuttuvat, oppimiskäsitykset kehittyvät ja koulutusmateriaalit uudistuvat. Päivitä yrityksesi koulutukset säännöllisesti vastaamaan uusia vaatimuksia ja tavoitteita.

Toteutamme yrityksellesi 'koulutusremontin' ja päivitämme yrityksesi koulutukset vastaamaan nykypäivää. Autamme laatimaan organisaatiollesi uudet koulutussuunnitelmat, hiomaan koulutukset sekä koulutusmateriaalit tehokkaiksi ja koulutamme organisaatiosi kouluttajat käyttämään nykyaikaisia ja toimivia opetusmenetelmiä.


Pitkä pedagoginen osaamistausta ja alansa hallitsevat kouluttajat

Marckwort Koulutusyhtiöt tunnetaan ammattitaitoisista ja asiantuntevista kouluttajista sekä monipuolisista opetusmenetelmistä. Koulutukset räätälöidään asiakasorganisaation ja osallistujien tarpeiden, tason ja tavoitteiden mukaan. Koulutusten laatua seurataan ja kehitetään jatkuvasti. Erityistä huomiota kiinnitetään siihen, että koulutuksillamme on näkyviä tuloksia ja selkeä vaikutus käytännön taitoihin.  

Pitkän kokemuksensa ja erilaisten koulutusmenetelmien pohjalta olemme suunnitelleet yrityksille toimivan ja oppimista edistävän opetusmenetelmän. Opetusmenetelmä pohjautuu konstruktivistiseen oppimiskäsitykseen sekä ratkaisukeskeiseen oppimiseen. Koulutusten tavoitteena on syväoppiminen sekä oivallusten ja aidon muutoksen aikaansaaminen. Kaikki koulutuksemme tähtäävät pitkäkestoiseen osaamiseen.

Perheyritys vuodesta 1977: Rakkaudesta kieliin, oppimiseen ja hyvään palveluun

Marckwort Koulutusyhtiöt on täyden palvelun koulutusyritys, jolla on perinteitä jo neljässä sukupolvessa. Suomessa perheyritys on toiminut vuodesta 1977 valtteinaan innovatiiviset opetusmenetelmät ja tehokkaat, yritysten tarpeisiin tarkasti suunnitellut koulutukset. 

Marckwort Koulutusyhtiöiden monipuolisesta valikoimasta löydät vastauksen yrityksesi eri koulutustarpeisiin. Tutustu koulutuksiin ja ota yhteyttä!

Näytä kaikki koulutukset

Koulutukset - Marckwort Koulutusyhtiöt

Henkilöstöhallinto / HR
Koulutussuunnitelma Kesto Hinta Paikka Alkaa
LIVE Online koulutus: Kehitä kouluttajataitojasi 2 tuntia + 30 min. henkilökohtainen virtuaaliosio. 350 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä 28.2.2019
Kasvatus / Ohjaus
Perehdyttäjän kouluttajataidot 0,5–1 päivää Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kouluttajakoulutus
Ideapaketti kouluttajille ja esiintyjille 0,5 päivää 1 250 EUR + alv 24 % Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kouluttajakoulutus laite- ja järjestelmäkouluttajille Sopimuksen mukaan Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kouluttajakoulutus laite- ja järjestelmäkouluttajille 1 päivä 650 EUR + alv 24 % Espoo 28.3.2019
Kouluttajakoulutus: Kehity kouluttajana, etene esiintyjänä 1 päivä 650 EUR + alv 24 % Helsinki 6.6.2019
Train the Trainer 1–4 päivää Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Virtuaalikouluttajan koulutustaidot – verkkokouluttajan ideapaketti 1 päivä 590 EUR + alv 24 % Helsinki 10.5.2019
Kielet
Ammattitaito vieraalla kielellä – kielikoulutusta työelämän tarpeisiin Sopimuksen mukaan Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Englanti
Technical writing seminar Sopimuksen mukaan Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Ruotsi
Asiakaspalvelua ruotsiksi – Kundbetjäning på svenska Sopimuksen mukaan Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Suomi / Finnish
Assistenttien suomen kielenhuollon koulutus 1 päivä 390 EUR + alv 24 % Helsinki 7.5.2019
Finnish for Working Life Flexible Useita paikkakuntia On demand
Suomen kielenhuollon intensiivikoulutus Sopimuksen mukaan Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kommunikointi
DISC-henkilöanalyysi ja DISC-koulutus 0,5–1 päivää. Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Esiintyminen / Äänenkäyttö
Esiintyjän tehokurssi 0,5 pv - 2 päivää Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Vuorovaikutus
Asiakaspalvelija – Ole hyvä puhelimessa 3 tuntia 285 EUR + alv 24 % Espoo 28.3.2019
Myynti
Systemaattinen myyntityö 2 päivää 1 100 EUR + alv 24 % Vantaa Useita (2)
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelija – Ole hyvä puhelimessa 0,5–2 pv Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Asiakaspalvelukoulutus Sopimuksen mukaan Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Asiakaspalvelukoulutus – Vaativat asiakastilanteet hallintaan Sopimuksen mukaan Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Sähköpostikoulutus asiakaspalvelijalle Sopimuksen mukaan Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Sähköpostikoulutus: Asiakaspalautteisiin ja reklamaatioihin vastaaminen 3 tuntia 285 EUR + alv 24 % Espoo 5.4.2019
Sähköpostikoulutus: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen 3 tuntia 285 EUR + alv 24 % Espoo 29.3.2019
Webinaari: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen 28.2.2019 1,5 tuntia 80 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä 28.2.2019

Näytä kaikki

Yhteydenottopyyntö

Yhteystiedot : Marckwort Koulutusyhtiöt

Marckwort Koulutusyhtiöt

Keilaranta 17 C
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero
www.marckwort.fi


Arvioinnit

Eija
(5)
Hyvä koulutus kokonaisuudesssaan, kiva ja hyvä kouluttaja!
LK
(5)
"Sain koulutuksessa paljon uutta tietoa ja taitoa työskennellä tehokkaammin kouluttajana."
RK
(5)
"Kouluttaja oli erttäin ammattitaitoinen ja pitkä kokemus, innostuneisuus ja osaaminen huokui hänestä!"
Arvioinnit
Marckwort Koulutusyhtiöt
Arvioinnit
(4,9)
Perustuu 89 arviointiin
Inspiraatioksi
Veikkaus ei jätä kouluttajakoulu...

Veikkaus kouluttaa vuosittain tuhansia myyjiään. Vuosien ajan samaa peruskaavaa noudattaneen koulutusohjelman koettiin kuitenkin kaipaavan uudistusta. Marckwortin koulutuspäällikkö oli asiantuntijana mukana koulutusohjelman kehitystyössä. Lue lisää!

Lue lisää
Vahva asiakaskokemus syntyy Elos...

Erinomainen ja laadukas asiakaskokemus ja asiakaspalvelu ovat Keskinäisessä Työeläkevakuutusyhtiö Elossa kärkiteemoja. Asiakaskokemusta on rakennettu Elon ja Marckwortin tiiviinä yhteistyönä kolmen vuoden ajan. 

Lue lisää
PwC:llä panostetaan kouluttajako...
Asiakasreferenssi: Marckwort Koulutusyhtiöt

PwC on kouluttanut kouluttajiaan Marckwortin avulla. Kouluttajakoulutusten tavoitteena on ollut tarjota omille asiantuntijoille mahdollisuus kehittyä kouluttajina niin sisäisiä kuin ulkoisiakin koulutustilaisuuksia varten.

Lue lisää
Mystery Shopping nosti asiakaspa...

Mystery Shopping -tutkimuksesta saatiin konkreettista apua HSL:n tarkastajien haastavaan työhön.

Asiakaspalvelun laatu on yksi tärkeimmistä asioista matkalippujen tarkastuksen haastavassa työkentässä HSL:llä.

Lue lisää