Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Koronavirus vaikuttaa monen koulutussuunnitelmiin. Katso etäkoulutukset täältä ja osallistu kyselyymme: COVID-19 ja täydennyskoulutus

Marckwort Koulutusyhtiöt: kielikoulutus, kouluttajakoulutus, asiakaspalvelukoulutus, vuorovaikutuskoulutus

Marckwort Oy – Yrityksesi paras koulutuskumppani

Marckwortin asiantuntijoiden avulla parannat vuorovaikutusta yrityksesi sisällä ja asiakkaittesi kanssa, toteutat koulutukset jotka vastaavat nykypäivän vaatimuksia ja löydät ratkaisuja monikielisen viestinnän haasteisiin. Marckwortin laaja kokemus, monipuolinen osaaminen ja vuorovaikutukselliset koulutusmenetelmät auttavat yritystäsi menestymään. 

Autamme asiakaspalvelijoita palvelemaan entistä paremmin

Koulutustemme ja tutkimuspalveluidemme avulla tehostat henkilökuntasi vuorovaikutusta asiakaspalvelu- tai myyntitilanteissa ja varmistut yrityksesi asiakaspalvelun laadusta. 

  • Asiakaspalvelukoulutukset
  • Myyntivalmennukset
  • Asiakaspalvelututkimukset ja asiakaspalvelun laadun kehittäminen

Parannamme esiintyjien, kouluttajien ja esimiesten vuorovaikutustaitoja

Lisäämme henkilökuntasi valmiuksia esiintyä ja kouluttaa vakuuttavasti, tehokkaasti ja taitavasti. Tarjoamme työkaluja ihmisten yksilöllisten toimintamallien ymmärtämiseen ja hyödyntämiseen työelämän eri tilanteissa. 

  • Kouluttajakoulutus ja koulutusten kehittäminen
  • Esiintymistaitokoulutus
  • Vuorovaikutustaitovalmennukset
  • Coaching

Annamme henkilökunnallesi keinoja kielimuurien murtamiseen ja käännämme koulutusmateriaalit organisaatiosi eduksi

Kielikoulutustemme ja -valmennustemme avulla avaat ovet yhteistyölle ja viestinnälle uusien kumppanien, asiakkaiden ja kohderyhmien kanssa. Kieliä voi opiskella kasvotustentai virtuaalisesti.

  • Kielikoulutus ja -valmennus
  • Kielenhuoltokoulutus


Toteutamme yrityksellesi koulutusremontin

Strategiat muuttuvat, oppimiskäsitykset kehittyvät ja koulutusmateriaalit uudistuvat. Päivitä yrityksesi koulutukset säännöllisesti vastaamaan uusia vaatimuksia ja tavoitteita.

Toteutamme yrityksellesi 'koulutusremontin' ja päivitämme yrityksesi koulutukset vastaamaan nykypäivää. Autamme laatimaan organisaatiollesi uudet koulutussuunnitelmat, hiomaan koulutukset sekä koulutusmateriaalit tehokkaiksi ja koulutamme organisaatiosi kouluttajat käyttämään nykyaikaisia ja toimivia opetusmenetelmiä.


Pitkä pedagoginen osaamistausta ja alansa hallitsevat kouluttajat

Marckwort Koulutusyhtiöt tunnetaan ammattitaitoisista ja asiantuntevista kouluttajista sekä monipuolisista opetusmenetelmistä. Koulutukset räätälöidään asiakasorganisaation ja osallistujien tarpeiden, tason ja tavoitteiden mukaan. Koulutusten laatua seurataan ja kehitetään jatkuvasti. Erityistä huomiota kiinnitetään siihen, että koulutuksillamme on näkyviä tuloksia ja selkeä vaikutus käytännön taitoihin.  

Pitkän kokemuksensa ja erilaisten koulutusmenetelmien pohjalta olemme suunnitelleet yrityksille toimivan ja oppimista edistävän opetusmenetelmän. Opetusmenetelmä pohjautuu konstruktivistiseen oppimiskäsitykseen sekä ratkaisukeskeiseen oppimiseen. Koulutusten tavoitteena on syväoppiminen sekä oivallusten ja aidon muutoksen aikaansaaminen. Kaikki koulutuksemme tähtäävät pitkäkestoiseen osaamiseen.

Perheyritys vuodesta 1977: Rakkaudesta kieliin, oppimiseen ja hyvään palveluun

Marckwort Koulutusyhtiöt on täyden palvelun koulutusyritys, jolla on perinteitä jo neljässä sukupolvessa. Suomessa perheyritys on toiminut vuodesta 1977 valtteinaan innovatiiviset opetusmenetelmät ja tehokkaat, yritysten tarpeisiin tarkasti suunnitellut koulutukset. 

Marckwort Koulutusyhtiöiden monipuolisesta valikoimasta löydät vastauksen yrityksesi eri koulutustarpeisiin. Tutustu koulutuksiin ja ota yhteyttä!

Näytä kaikki koulutukset

Koulutukset - Marckwort Koulutusyhtiöt

IT / Tietoliikenne
ICT - Design / Multimedia Kesto Hinta Paikka Alkaa
Koulutusvideoiden suunnittelu ja toteutus Alkaen 520 EUR + alv 24 % Espoo 28.5.2020
Kasvatus / Ohjaus
ONLINE-/LÄHIKOULUTUS: Toteuta tehokas verkkokurssi: Suunnittele pedagogisesti toimiva verkkokurssi 3,5 tuntia Alkaen 390 EUR + alv 24 % Useita (2) 8.5.2020
Opi tuottamaan oppimateriaalia verkkoon 3 tuntia Alkaen 390 EUR + alv 24 % Espoo 9.6.2020
Perehdyttäjän kouluttajataidot Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Suunnittele pedagogisesti toimiva verkkokurssi sekä verkko-oppimateriaali Useita paikkakuntia
Kouluttajakoulutus
Etene esiintyjänä, kehity kouluttajana 1 päivä Alkaen 590 EUR + alv 24 % Espoo 10.6.2020
Ideapaketti kouluttajille ja esiintyjille 0,5 päivää Alkaen 1 250 EUR + alv 24 % Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kouluttajakoulutus – Train the Trainer Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kouluttajakoulutus laite- ja järjestelmäkouluttajille Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kouluttajakoulutus laite- ja järjestelmäkouluttajille 1 päivä Alkaen 390 EUR + alv 24 % Espoo 20.8.2020
Teams-kouluttajan koulutustaidot: Toteuta onnistuneet online-koulutukset ja webinaarit 1 päivä Alkaen 350 EUR + alv 24 % Espoo 4.6.2020
Kielet
Ammattitaito vieraalla kielellä – kielikoulutusta työelämän tarpeisiin Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Englannin kielen koulutus työelämään tarpeisiin – English Language Training for Working Life Useita paikkakuntia Asiakaskohtaisesti sopimuksen mukaan
Kielikoulutus virtuaalisesti Useita paikkakuntia Asiakaskohtaisesti sopimuksen mukaan
Englanti
Technical English – teknistä tekstiä englanniksi Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Ruotsi
Asiakaspalvelua ruotsiksi – Kundbetjäning på svenska Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
ONLINE-KOULUTUS: Aktivoi ruotsin kielen taitojasi työelämän tarpeisiin Alkaen 360 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä 15.4.2020
Suomi / Finnish
Finnish for Working Life Useita paikkakuntia On demand
Suomen kielenhuollon intensiivikoulutus Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kommunikointi
DISC-henkilöanalyysi ja DISC-koulutus Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
ONLINE-KOULUTUS: Onnistu etäkoulutuksissa ja etäpalavereissa 3 tuntia Alkaen 290 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä 17.4.2020
ONLINE-KOULUTUS: Palaverit tehokkaiksi 3 tuntia Alkaen 290 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä 1.4.2020
Esiintyminen / Äänenkäyttö
Esiintyjän tehokurssi Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Vuorovaikutus
ONLINE-KOULUTUS: Ole hyvä puhelimessa 3,5 tuntia Alkaen 285 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä 8.5.2020
Myynti
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelija – Ole hyvä puhelimessa Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Asiakaspalvelukoulutus Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Asiakaspalvelutaidot: Tyytymättömän asiakkaan kohtaaminen Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Sähköpostikoulutus asiakaspalvelijalle Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Webinaari: Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen 1,5 tuntia Alkaen 99 EUR + alv 24 % Verkossa/etänä Useita (3)

Näytä kaikki

Yhteydenottopyyntö

Kategoriat

Henkilökohtainen kehitys

Henkilöstöhallinto / HR

   Koulutussuunnitelma

IT / Tietoliikenne

   ICT - Ammattilaiset

Kasvatus / Ohjaus

   Kouluttajakoulutus
   Coaching

Kielet

   Suomi / Finnish

Kommunikointi

   Esiintyminen / Äänenkäyttö
   Vuorovaikutus

Markkinointi / Viestintä

   Viestintä / Tiedotus

Myynti

   Asiakaspalvelu

Sihteeri / Assistentti


Yhteystiedot : Marckwort Koulutusyhtiöt

Marckwort Koulutusyhtiöt

Keilaranta 17 C
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero
www.marckwort.fi


Arvioinnit

Keskiarvo: 4,9

Perustuu 100 arviointiin

Ilkka J
(5)
Todella hyvä koulutus. Ennakkotehtävä jännitti, mutta oli hyödyllinen.
Riku S
(5)
Koulutus oli monipuolinen ja käsitteli esiintymisen eri aihealueita hyvin. Kouluttaja antoi hyvin henkilökohtaista palautetta ja jätti tilaa myös vertaispalautteelle ja tarinoille.
Risto M
(5)
Kouluttaja oli aivan mahtava! Todella osaava ja ammattitaitoinen. Miellyttävä ja mukava, helposti lähestyttävä.
Arvioinnit
Arvioinnit kouluttajasta
(4,9)
Perustuu 100 arviointiin
Inspiraatioksi
Vahva asiakaskokemus syntyy Elos...

Erinomainen ja laadukas asiakaskokemus ja asiakaspalvelu ovat Keskinäisessä Työeläkevakuutusyhtiö Elossa kärkiteemoja. Asiakaskokemusta on rakennettu Elon ja Marckwortin tiiviinä yhteistyönä kolmen vuoden ajan. 

Lue lisää
PwC:llä panostetaan kouluttajako...
Asiakasreferenssi: Marckwort Koulutusyhtiöt

PwC on kouluttanut kouluttajiaan Marckwortin avulla. Kouluttajakoulutusten tavoitteena on ollut tarjota omille asiantuntijoille mahdollisuus kehittyä kouluttajina niin sisäisiä kuin ulkoisiakin koulutustilaisuuksia varten.

Lue lisää
Mystery Shopping nosti asiakaspa...

Mystery Shopping -tutkimuksesta saatiin konkreettista apua HSL:n tarkastajien haastavaan työhön.

Asiakaspalvelun laatu on yksi tärkeimmistä asioista matkalippujen tarkastuksen haastavassa työkentässä HSL:llä.

Lue lisää