Valitse sivuston käyttötapa: Mobiili

Miten työpaikallasi opitaan uutta? 🧩 Vastaa kyselyyn ja voita leffaliput ➡

Marckwort Koulutusyhtiöt: kielikoulutus, kouluttajakoulutus, asiakaspalvelukoulutus, vuorovaikutuskoulutus

Marckwort Oy – Yrityksesi paras koulutuskumppani

Marckwortin asiantuntijoiden avulla parannat vuorovaikutusta yrityksesi sisällä ja asiakkaittesi kanssa, toteutat koulutukset jotka vastaavat nykypäivän vaatimuksia ja löydät ratkaisuja monikielisen viestinnän haasteisiin. Marckwortin laaja kokemus, monipuolinen osaaminen ja vuorovaikutukselliset koulutusmenetelmät auttavat yritystäsi menestymään. 

Autamme asiakaspalvelijoita palvelemaan entistä paremmin

Koulutustemme ja tutkimuspalveluidemme avulla tehostat henkilökuntasi vuorovaikutusta asiakaspalvelu- tai myyntitilanteissa ja varmistut yrityksesi asiakaspalvelun laadusta. 

  • Asiakaspalvelukoulutukset
  • Myyntivalmennukset
  • Asiakaspalvelututkimukset ja asiakaspalvelun laadun kehittäminen

Parannamme esiintyjien, kouluttajien ja esimiesten vuorovaikutustaitoja

Lisäämme henkilökuntasi valmiuksia esiintyä ja kouluttaa vakuuttavasti, tehokkaasti ja taitavasti. Tarjoamme työkaluja ihmisten yksilöllisten toimintamallien ymmärtämiseen ja hyödyntämiseen työelämän eri tilanteissa. 

  • Kouluttajakoulutus ja koulutusten kehittäminen
  • Esiintymistaitokoulutus
  • Vuorovaikutustaitovalmennukset
  • Coaching

Annamme henkilökunnallesi keinoja kielimuurien murtamiseen ja käännämme koulutusmateriaalit organisaatiosi eduksi

Kielikoulutustemme ja -valmennustemme avulla avaat ovet yhteistyölle ja viestinnälle uusien kumppanien, asiakkaiden ja kohderyhmien kanssa. Kieliä voi opiskella kasvotustentai virtuaalisesti.

  • Kielikoulutus ja -valmennus
  • Kielenhuoltokoulutus


Toteutamme yrityksellesi koulutusremontin

Strategiat muuttuvat, oppimiskäsitykset kehittyvät ja koulutusmateriaalit uudistuvat. Päivitä yrityksesi koulutukset säännöllisesti vastaamaan uusia vaatimuksia ja tavoitteita.

Toteutamme yrityksellesi 'koulutusremontin' ja päivitämme yrityksesi koulutukset vastaamaan nykypäivää. Autamme laatimaan organisaatiollesi uudet koulutussuunnitelmat, hiomaan koulutukset sekä koulutusmateriaalit tehokkaiksi ja koulutamme organisaatiosi kouluttajat käyttämään nykyaikaisia ja toimivia opetusmenetelmiä.


Pitkä pedagoginen osaamistausta ja alansa hallitsevat kouluttajat

Marckwort Koulutusyhtiöt tunnetaan ammattitaitoisista ja asiantuntevista kouluttajista sekä monipuolisista opetusmenetelmistä. Koulutukset räätälöidään asiakasorganisaation ja osallistujien tarpeiden, tason ja tavoitteiden mukaan. Koulutusten laatua seurataan ja kehitetään jatkuvasti. Erityistä huomiota kiinnitetään siihen, että koulutuksillamme on näkyviä tuloksia ja selkeä vaikutus käytännön taitoihin.  

Pitkän kokemuksensa ja erilaisten koulutusmenetelmien pohjalta olemme suunnitelleet yrityksille toimivan ja oppimista edistävän opetusmenetelmän. Opetusmenetelmä pohjautuu konstruktivistiseen oppimiskäsitykseen sekä ratkaisukeskeiseen oppimiseen. Koulutusten tavoitteena on syväoppiminen sekä oivallusten ja aidon muutoksen aikaansaaminen. Kaikki koulutuksemme tähtäävät pitkäkestoiseen osaamiseen.

Perheyritys vuodesta 1977: Rakkaudesta kieliin, oppimiseen ja hyvään palveluun

Marckwort Koulutusyhtiöt on täyden palvelun koulutusyritys, jolla on perinteitä jo neljässä sukupolvessa. Suomessa perheyritys on toiminut vuodesta 1977 valtteinaan innovatiiviset opetusmenetelmät ja tehokkaat, yritysten tarpeisiin tarkasti suunnitellut koulutukset. 

Marckwort Koulutusyhtiöiden monipuolisesta valikoimasta löydät vastauksen yrityksesi eri koulutustarpeisiin. Tutustu koulutuksiin ja ota yhteyttä!

Näytä kaikki koulutukset

Koulutukset - Marckwort Koulutusyhtiöt

Kasvatus / Ohjaus Kesto Hinta Paikka Alkaa
Fasilitointitaidot Useita (2) Sopimuksen mukaan
ONLINE-KOULUTUS: Toteuta tehokas ja aktivoiva verkkokurssi Alkaen 390 EUR + alv 24 % Verkossa Sopimuksen mukaan
Perehdyttäjän kouluttajataidot Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Perehdyttäjän kouluttajataidot 3 tuntia Alkaen 390 EUR + alv 24 % Useita (2) Useita (2)
Suunnittele pedagogisesti toimiva verkkokurssi sekä verkko-oppimateriaali Useita paikkakuntia
Kouluttajakoulutus
Etene esiintyjänä, kehity kouluttajana 2 päivää Alkaen 690 EUR + alv 24 % Useita (2) Useita (3)
Etäkouluttajan koulutustaidot - Toteuta onnistuneet online-koulutukset ja webinaarit 3 tuntia Alkaen 390 EUR + alv 24 % Verkossa Useita (2)
Kouluttajakoulutus – Train the Trainer Useita (2) Sopimuksen mukaan
Kouluttajakoulutus laite- ja järjestelmäkouluttajille Useita (2) Useita (2)
Kielet
Ammattitaito vieraalla kielellä – kielikoulutusta työelämän tarpeisiin Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Asiantuntijan vieraan kielen ONLINE-sparrausta Verkossa Kysy tilauskoulutuksesta
Englannin kielen koulutus työelämään tarpeisiin – English Language Training for Working Life Useita paikkakuntia Asiakaskohtaisesti sopimuksen mukaan
ONLINE-koulutus: Technical Writing and Documentation - englannin kielen teknisen kirjoittamisen koulutus Verkossa Kysy tilauskoulutuksesta
Englanti
Onlinekoulutus: Write great emails - Englanninkieliset sähköpostit sujuviksi 3 tuntia Alkaen 285 EUR + alv 24 % Useita (2) Useita (2)
Ruotsi
Aktivoi ruotsin kielen taitojasi työelämän tarpeisiin Alkaen 360 EUR + alv 24 % Verkossa Useita (2)
Asiakaspalvelua ruotsiksi – Kundbetjäning på svenska Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Suomi / Finnish
Finnish for Working Life Useita paikkakuntia On demand
Suomen kielenhuollon intensiivikoulutus Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Kommunikointi
Toteuta vuorovaikutteiset etäpalaverit 3 tuntia Verkossa Kysy tilauskoulutuksesta
Esiintyminen / Äänenkäyttö
Esiintyjän tehokurssi Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Vuorovaikutteiset etätilaisuudet 2 tuntia Alkaen 320 EUR + alv 24 % Verkossa
Vuorovaikutus
Ole hyvä puhelimessa 3 tuntia Alkaen 285 EUR + alv 24 % Verkossa Useita (3)
Myynti
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelija – Ole hyvä puhelimessa Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Asiakaspalvelukoulutus Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Asiakaspalvelutaidot: Tyytymättömän asiakkaan kohtaaminen Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Sujuvaa asiakaspalvelua kirjoittaen 3 tuntia Alkaen 285 EUR + alv 24 % Verkossa Useita (3)
Sähköpostikoulutus asiakaspalvelijalle Useita paikkakuntia Sopimuksen mukaan
Webinaari: Onnistu kirjallisessa asiakaspalvelussa 1,5 tuntia Alkaen 149 EUR + alv 24 % Verkossa Useita (2)

Näytä kaikki

Yhteydenottopyyntö

Kategoriat

Henkilökohtainen kehitys

Henkilöstöhallinto / HR

   Koulutussuunnitelma
   Tiimityö

IT - Microsoft Office

   Outlook

IT / Tietoliikenne

Kasvatus / Ohjaus

   Coaching
   Työnohjaus
   Opetus / Pedagogiikka
   Kouluttajakoulutus

Kielet

   Englanti
   Ruotsi
   Suomi / Finnish

Kommunikointi

   Esiintyminen / Äänenkäyttö
   Vuorovaikutus
   Neuvottelutaito

Markkinointi / Viestintä

   Viestintä / Tiedotus

Myynti

   Puhelinmyynti
   Asiakaspalvelu

Sihteeri / Assistentti


Marckwort sosiaalisessa mediassa

Yhteystiedot : Marckwort Koulutusyhtiöt

Marckwort Koulutusyhtiöt

Keilaranta 17 C
02150 Espoo

 Näytä puhelinnumero
www.marckwort.fi


Arvioinnit

Keskiarvo: 4,9

Perustuu 126 arviointiin

Finnish student, basic level
The training was great, my teacher was also very good and I hope to have the opportunity to study with you again in the future. I feel more confident even when customers speak to me in Finnish.
Lari Hyttinen
Meille kokeneille kouluttajillekin löytyi useita asioita, jotka voisimme tehdä nykyistä paremmin. Esimerkit tulivat hyvin konkreettisina, minkä ansiosta tulemme oikeasti ottamaan niitä käytäntöön. Yllätyksenä tuli se, kuinka paljon etäkoulutusten tehostamiseen löytyy apuvälineitä, joista emme olleet tietoisia.
Arvioinnit
Arvioinnit kouluttajasta
(4,9)
Perustuu 126 arviointiin
Ota yhteyttä

Saadaksesi yhteyden kouluttajaan Marckwort Koulutusyhtiöt täytä seuraavat tiedot:

Inspiraatioksi
Vahva asiakaskokemus syntyy Elos...

Erinomainen ja laadukas asiakaskokemus ja asiakaspalvelu ovat Keskinäisessä Työeläkevakuutusyhtiö Elossa kärkiteemoja. Asiakaskokemusta on rakennettu Elon ja Marckwortin tiiviinä yhteistyönä kolmen vuoden ajan. 

Lue lisää
PwC:llä panostetaan kouluttajako...
Asiakasreferenssi: Marckwort Koulutusyhtiöt

PwC on kouluttanut kouluttajiaan Marckwortin avulla. Kouluttajakoulutusten tavoitteena on ollut tarjota omille asiantuntijoille mahdollisuus kehittyä kouluttajina niin sisäisiä kuin ulkoisiakin koulutustilaisuuksia varten.

Lue lisää
Mystery Shopping nosti asiakaspa...

Mystery Shopping -tutkimuksesta saatiin konkreettista apua HSL:n tarkastajien haastavaan työhön.

Asiakaspalvelun laatu on yksi tärkeimmistä asioista matkalippujen tarkastuksen haastavassa työkentässä HSL:llä.

Lue lisää