Laajenna laatujärjestelmää kohti laatujohtamisen (TQM, Total Quality Management) periaatteita
Laajenna laatujärjestelmää
Johtamisjärjestelmästandardien uudistamisessa johtajuuden ja johdon sitoutumisen osoittamisen vaatimukset lisääntyivät selvästi aikaisempiin versioihin nähden, mutta edelleenkin päivitettyjen standardien vaatimukset ovat kompromissi, jotka eivät edusta ns. viimeisimpiä parhaita käytäntöjä.
Standardien käyttötarkoitus on toimia tarvittaessa kahden osapuolen vaatimusliitteinä keskinäisissä sopimuksissa. Standardit palvelevat tavallaan ns. perusasioiden julistuksina laatu-, ympäristö. työturvallisuus-, tietoturva- ym. asioissa, joihin sopimusosapuolet voivat sitoutua.
Laadunhallintastandardia ISO 9001:2015 ei ole suunniteltukaan olemaan vaatimuslista viimeisimmistä laadunhallinnan menettelyistä ja periaatteista. ISO 9001 -standardin Plan-Do-Check-Act -periaate mahdollistaa erinomaisen hyvin laadunhallintajärjestelmän laajentamisen ns. Total Quality Management -vaatimuksia sisältäväksi laadukkaan johtamisen järjestelmäksi.
Koulutuksen sisältö ja hyödyt
Tässä koulutuksessa paneudutaan muutamiin TQM-näkökulmiin, joiden avulla organisaatio voi laajentaa peruslaatujärjestelmää kokonaisvaltaisemmaksi laadukkaan johtamisen järjestelmäksi. TQM-periaatteet soveltuvat laadunhallinnan lisäksi niin ympäristöjohtamiseen, työturvallisuus- kuin tietoturvajohtamiseen ja antavat uutta otetta järjestelmien vaikuttavuuden lisäämiseen.
Koulutuksessa
- Perehdyt Total Quality Management (TQM) ajattelun viimeisimpiin periaatteisiin, joiden avulla omaa laadunhallintajärjestelmää/toimintajärjestelmää voidaan laajentaa kokonaisvaltaisemmaksi ja lisätä järjestelmien kykyä saavuttaa johdon määrittelemät halutut tulokset
- Perehdyt TQM-ajattelun laajennettuun laatukäsitteeseen ja asiakaskeskeisyyteen
- Lisäksi pääset oppimaan TQM-ajattelun johtajuusnäkemyksestä, tavoiteasetannasta, laatukulttuuriajatuksista, jatkuvan parantamisen näkemyksestä sekä henkilöstön osallistamisesta
Oppimismenetelmät
Koulutus on yksipäiväinen (1 pv) ja koostuu alustavista luennoista, käytännön esimerkeistä ja organisaatiokohtaisista syventävistä pohdinnoista.
Koulutuspäivän päätteeksi osoitetaan selvästi, miten osallistujat voivat jatkaa tästä. Kurssilaiset saavat tuhdin paketin erilaisia malleja, työkaluja, työpohjia ja välineitä organisaatiokohtaisen kehittämisen tueksi.
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Jos haluat lisätietoa aiheesta Laajenna laatujärjestelmää kohti laatujohtamisen (TQM, Total Quality Management) periaatteita, klikkaa alta ja täytä yhteydenottolomake. Kysymyksesi lähetetään suoraan koulutuksen järjestäjälle.Kohderyhmä
Koulutus on tarkoitettu johto-, laadunhallinta-, ympäristö-, turvallisuus- ja lean kehittämistoiminnoista vastaaville. Koulutus sopii laatu-, kehitys-, ympäristöpäälliköille, prosessinomistajille, sisäisille auditoijille, esimiehille ja johdolle sekä kaikille henkilöille, jotka ovat kiinnostuneita tavoitteellisesta toiminnasta, mittaamisesta, ja organisaation jatkuvasta kehittämisestä.
Laajenna laatujärjestelmää kohti laatujohtamisen (TQM) periaatteiden soveltamista
Aikataulu
08:45 Aamukahvit ja ilmoittautuminen
09:00 Päivän avaus, ohjelma ja tavoitteet
- Total Quality Management käsite ja historiaa
- Laatukäsite Total Quality Management-ajattelussa
- TQM-gurujen keskeisimpiä teesejä laadukkaan johtamisen piirteistä
- TQM-ajattelun ja ISO 9001:2015 näkökulman merkittävimmät erot
- Laatukulttuurin piirteitä, jotka tukevat kokonaisvaltaista toimintajärjestelmien hallintaa ja tuloskuntoa
- Mikromanageerauksesta kohti kokonaisvaltaista systeemien johtamista
Alustukset, keskustelut, pienharjoitteet
11:30 Lounas
12:15 Ohjelma jatkuu
- TQM ja asiakaskeskeisyys
- TQM-näkemys tavoitteiden asettamisesta, kytkennästä strategiaan ja jalkauttamisesta aina henkilökohtaiselle tasolle ml. tavoiteasetannan menetelmäesimerkkejä
- Prosessijohtamisen avainasioita TQM-ajattelussa - tiivistelmä
Alustukset, keskustelut, pienharjoitteet
14:00 Kahvi
14:15 Ohjelma jatkuu
- Toimittaja- ja asiakaskumppanuuden vahva rooli TQM-ajattelussa
- Kumppanuuden avainasiat ja hyödyt organisaation toiminnassa
- Kumppanuuden mittaaminen ja arviointi
- Kumppanuuden kypsyysasteikot
- TQM-ajattelun painotukset jatkuvassa parantamisessa
Yhteenvetokeskustelu
Miten jatkaa tästä?
16:00 Koulutuspäivä päättyy
Kouluttaja
Kouluttajana toimii Jussi Moisio, perustaja, vanhempi konsultti, pääarvioija, Arter
Jussi Moisio on toinen Arterin perustajajäsenistä ja hänellä on vuosikymmenten kokemus laadunhallinnan, ympäristö- ja turvallisuusasioiden, riskien hallinnan, jatkuvan parantamisen, prosessiajattelun ja prosessien mittaamisen kuin myös erilaisten arviointien ja auditointien parista. Jussi on tehnyt laajoja yksityisen alan kuin julkisen alan prosessien arviointeja, taustaselvityksiä ja haastatteluja sekä priorisoinut niiden perustalta kehittämiskohteet niin Suomessa kuin kansainvälisesti.
Kustannukset
Koulutuksen hinta on 650 € + alv. Hinta sisältää koulutuspäivän, materiaalit ja ohjelman mukaiset tarjoilut.
Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitetaan 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko hinta.
Seuraavat toteutukset
Ota yhteyttä
Arterin Qualitas Fennica -koulutukset
Paraskaan prosessi tai edistynein ratkaisu ei kestä osaamisvajetta. Arterin Qualitas Fennica -koulutukset ovat sijoitus taitoihin ja ymmärrykseen – jokaisen yrityksen tärkeimpään kilpailutekijään. Järjestämme kaikille avoimia 1-3 päiväisiä koulutuksia ympäri vuoden. Lisäksi voit tilata meidät kouluttamaan omaa organisaatiotasi kehitystarpeidenne mukaisesti ympäri...
Lue lisää kouluttajasta Qualitas Fennica ja katso koulutustarjonta täältä