Myyntihenkilöstön sopimusoppi
Myyjä, tule vahvistamaan käytännön sopimusosaamistasi! Koulutuksen jälkeen osaat laatia oikeaoppiset tarjoukset ja solmit pitävät sopimukset. Opit samalla myös tunnistamaan ja välttämään tyypillisiä sopimusriskejä.
Koulutuksen sisältö
Koulutuksessa käydään läpi mitä jokaisen myyntihenkilön tulee tietää myynnin perusjuridiikasta. Koulutuksen avulla teet oikeaoppiset tarjoukset ja solmit pitävät sopimukset.
Opit myös hoitamaan reklamaatiotilanteet ja turvaamaan kauppahintasaatavaa. Koulutuksessa saat tietoa myös tavarakauppaa kuluttajille koskevista säädöksistä, joilla on merkittävää vaikutusta myyjän virhevastuuseen.
Koulutuksen sisältö perustuu Helsingin seudun kauppakamarin neuvontalakimiehille esitettyihin käytännön kysymyksiin ja tapauksiin.
Seuraavat toteutukset
Kohderyhmä
Koulutus sopii kaikille myynnin parissa työskenteleville toimialasta riippumatta.
Aikataulu
klo 8.50
Etäyhteyden avaus
klo 9.00
Myyntihenkilöstön sopimusoppi
- Kenen kanssa kauppoihin – ostajan taustojen tarkistaminen
- Kaupankäynnin keskeiset lait
- Sopimusneuvottelujen merkitys
- Esisopimus, salassapitosopimus – kannattaako tehdä?
- Tarjous + vastaus = sitova kauppa, tilausvahvistuksen merkitys
- Virheet tarjouksessa, tilauksen peruuttaminen – miten toimia?
- Yleiset sopimusehdot (YSE) ja toimituslausekkeet
- Kenen allekirjoitus pätee? Entä asemavaltuutus?
- Oman vastuun rajoittaminen
- Keinoja turvata kauppahintasaatavaa
- Reklamaatiot, takuut ja niiden hoito
- Miten kauppa puretaan?
- Riitojen ratkaisu, ulkomainen ostaja
- Kerrataan opittua - käytännön tapausharjoituksia
johtajaMarko Silen, Helsingin seudun kauppakamari
klo 12.15
Koulutus päättyy
Kouluttaja
Tilaisuuden kouluttajana toimii johtaja, varatuomari Marko Silen Helsingin seudun kauppakamarista. Markolla on pitkäaikainen kokemus kauppakamarin jäsenyritysten neuvonnasta sopimusasioissa ja hän on myös kouluttanut yrityksiä sopimusasioissa yli 20 vuotta.
Kustannukset
Hinta 665,00 €(+ALV 25,5 %, 159,60 €
Jäsenetuhinta 465,00 €(+ALV 25,5 %, 111,60 €)
Kauppakamarin Koulutus somessa
Ota yhteyttä
Suomen monipuolisin ajankohtaiskouluttaja
Helsingin seudun kauppakamari järjestää vuosittain noin 250 ajankohtais- ja täydennyskoulutusta. Monipuolisesta tarjonnasta löydät vaihtoehtoja koko henkilöstölle. Aiheita ovat muun muassa johtaminen ja esimiestyö, henkilöstö- ja taloushallinto, myynti, markkinointi ja viestintä sekä julkiset palvelut ja juridiikka. Koulutusten pituudet vaihtelevat brunssiseminaareista laajempiin valmennuskokonaisuuksiin...
Lue lisää kouluttajasta Kauppakamarin Koulutus ja katso koulutustarjonta täältä